キレイモの予約・当日キャンセル・解約方法をチェック！｜返金対応やローン残金はどうなる？

キレイモをはじめとして脱毛サロン全般は、どのような理由であっても途中で解約することが可能です。これは、特定商取引法という法律で定められているからですが、契約から9日を経過して以降の解約に関しては手数料が発生します。

ちなみに、キレイモでは複数のコースを用意しており、解約の方法はそれぞれに違っています。

例えば、月額プランの場合はコールセンターに電話するだけでオーケーで手数料も発生しませんが、バックプランとスペシャルプランの場合はコールセンターに連絡するのに加えて解約書類も返送しなければなりません。

また、これらのプランの場合は残りの回数分の料金の10パーセント(最大2万円)の解約手数料も必要となります。

なお、契約書には施術に掛かる金額に関して記載されているので、その箇所を読んでおけばどの程度のお金を支払わなければならないのかを把握する事が出来ます。

残ったコース分の返金はある？

キレイモのパックプランで最初に施術を受けて1か月以内に解約した場合は、料金を支払っている分の未消化分を返金してもらう事が出来ます。

これは、「返金保証」という制度が適用されるからで、手数料10パーセントを除いた未消化分の90パーセントの金額が返金されます。

ちなみに、返金は全て銀行口座への振り込みという形となり、申請してから2～3週間程度、クレジットカードの場合は1か月程度が目安となります。

なお、契約期間が30日以上で5万円以上の契約の場合は、契約してから8日以内の解約であればクーリングオフが適用されるので、この場合は手数料は1円も発生することなく、全額が返金されます。

ただし、月額性の場合はこの条件に該当しないので、クーリングオフの対象となる事はありません。

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キレイモの前日・当日キャンセルのルール｜契約プランによって異なります

キレイモに契約したら、前日や当日キャンセルのルールが気になるという人もいるでしょう。こちらでは当日キャンセルをしたら、1回分のお手入れと同じように扱われます。

他のエステサロンだと料金が発生することもありますが、キレイモの場合は料金が発生しないことが特徴です。しかし、通えないことが分かったら店舗に連絡をするのがマナーです。

月額制プランの場合、予約日の3日前までなら予約の変更とキャンセルができます。ちなみに、変更できるのはキレイモが定める2ヶ月の期間となっているので注意しましょう。

インターネット上なら日付が変わるまで受け付けていますが、電話の場合は営業時間が終了するまでに連絡する必要があります。

キレイモの定める2ヶ月という期間がよく分からない場合、問い合わせてみると良いでしょう。自己判断をすると間違えてしまうかもしれません。

回数パックプランの場合、予約の変更やキャンセルができるのは前日までとなっています。3日前までしか変更やキャンセルができない月額制プランより余裕がありますが、連絡を忘れないように注意しましょう。

キレイモを解約する時にローンが残っている場合は、通常時よりも余分にお金が必要となるケースがあります。

何故なら、ローン契約している信販会社やクレジットカード会社に対しての解約手数料も必要となるからです。

これらに関しては、解約する際にどのような手続きを行えば良いのかをキレイモにしっかりと確認した後に、所定の手続きを忘れずに行う様にしなくてはなりません。

なお、このようにローン会社への手数料が必要となる場合は、具体的な金額に関してキレイモと信販会社やクレジットカード会社がやり取りを行い、金額が決まり次第連絡されるという流れとなります。

金額が決まるまでにかかる日数は、大体1週間～10日程度です。ちなみに、ローン会社からの請求となり、支払い方法は一括払いが一般的です。

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キレイモの契約前は手続きの方法・契約内容をチェック！

キレイモを解約する方法は極めて簡単で、特に難しいことは何もありませんが、プランによって手続きのやり方や手数料の有無に違いが有るということに注意が必要です。

分からない点に関しては、スタッフやオペレーターにその都度尋ねても問題はありませんが、事前にある程度理解しておけばよりスムーズに済ますことが可能です。

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キレイモは、契約をする前でも無料カウンセリングを受けることができます。実際にキレイモを訪れた、Oさんの体験レポートをご紹介します！

Oさん

カウンセリング時に実際の脱毛器で「ハンド脱毛」を実施してくれるサロンは聞いた事がなかったので、契約前に光の強度や痛み具合を知る事が出来てよかったです。たった3分程で、光脱毛とケアまでして頂けたので無料カウンセリングでしたが何だかお得な気分になりました。

Oさん

キレイモの全身脱毛のプランには顔のパーツも入っているところが良いと思いました。他サロンの全身脱毛のコースに顔は入っておらず、別途料金になってしますのでトータル的にみてキレイモの方が安く全身脱毛が出来ます。また、使用している機械が3種類あるので部位ごとやお客さん一人一人のお肌の調子に合わせた施術を行ってもらえる点も安心しました。

全身脱毛の料金のみなので最低料金は高く感じるのと、全身の毛は薄いのでVIOだけやりたい！等という部分脱毛の需要には応えられない点は機会損失かもしれません。

Oさん

カウンセリングはとても満足しました。実際に「ハンド脱毛」を行って頂いた事がこの満足感に繋がったと思います。脱毛が初めての人にとっては、痛みがどのくらいなのかは気になるポイントだと思うので事前に体験できる事はとても親切だと思いました。また、カウンセリングのスタッフさんの方の説明はとても明快で、お肌はツルツルだったので「こうなりたいな！」と改めて思わせて貰いました。

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